Política de privacidad

Qué cubre esta política

Esta política se aplica al sitio web www.starsinfantprogram.com, operado por Stars Bay Area Inc. ("Stars", "nosotros"). Explica qué recopila el sitio web cuando usted lo visita, quién más puede recibir esa información y las opciones que tiene.

La información de salud que comparte con Stars durante una evaluación, por teléfono o en persona se rige por separado por las reglas federales de HIPAA. Consulte nuestro Aviso HIPAA de prácticas de privacidad para saber cómo manejamos la información médica protegida (PHI).

Qué recopila este sitio web

No usamos herramientas de publicidad, reorientación publicitaria (retargeting), reproducción de sesiones ni analítica de terceros en este sitio. Para saber cómo se usa el sitio, contamos en total las visitas a las páginas y los toques en los botones para llamar, enviar un mensaje de texto o un correo electrónico, ver cómo llegar o hacer una solicitud, mediante un servicio de informes que el proveedor de nuestro sitio web opera para nosotros: sin cookies, sin guardar nada en su dispositivo y sin nada que permita saber quién es usted o su hijo. Cada conteo registra solo la página, el idioma en pantalla, el tipo de dispositivo (teléfono, tableta o computadora), la hora y, en la primera página de una visita, el sitio web del que viene (solo su nombre, nunca la página en la que estaba). Si su navegador envía la señal Global Privacy Control o Do Not Track, no se cuenta nada. No hay formularios de mercadeo. Aparte de esos conteos, los datos que genera una visita son la información estándar que cualquier navegador envía a cualquier servidor web, una pequeña cantidad de información guardada solo en su propio navegador y, únicamente si lo usa, las preguntas que usted escribe en Ask Stars.

Registros del servidor

Nuestro proveedor de alojamiento puede conservar breves registros de acceso (dirección IP, tipo de navegador, página solicitada, fecha y hora) para operar y proteger el sitio web. Estos registros no se usan para publicidad ni se venden.

Almacenamiento en su dispositivo

Su navegador recuerda dos tipos de opciones: su idioma de preferencia (inglés o español) y sus ajustes de pantalla (tema de día o de noche, tamaño del texto, movimiento reducido, contraste, decoraciones). Estas preferencias se guardan en su navegador. Al usar Ask Stars, el idioma seleccionado se envía junto con su pregunta. Ask Stars mantiene la conversación solo en la memoria de esta página, no en el almacenamiento del navegador. Se borra aquí al recargar la página, salir de ella o elegir Empezar de nuevo. Esto no solicita que el servicio de respuestas elimine los datos. No colocamos cookies de seguimiento.

Ask Stars

Ask Stars se abre con el botón Ask Stars del encabezado en teléfonos, o con la insignia redonda de la esquina en pantallas más grandes. Cuando envía una pregunta para obtener una respuesta, la pregunta, los mensajes anteriores de esa conversación y un identificador de sesión aleatorio se envían al servicio de respuestas de Ask Stars. Las respuestas se basan en el contenido público de este sitio web. La explicación de privacidad integrada se muestra en su dispositivo, sin enviar la pregunta. No se envía nada de la conversación hasta que usted pulsa enviar; un toque en su botón para llamar o para hacer una solicitud se cuenta como cualquier otro, como se describe arriba.

Por favor, no incluya números de expediente médico, detalles de salud ni otra información personal en una pregunta. Ask Stars no diagnostica ni decide la elegibilidad; para esas conversaciones, use la solicitud de Early Start o llame a Stars.

La solicitud de Early Start

La solicitud de Early Start en línea pregunta sobre un niño y cómo Stars puede comunicarse con usted. Mientras la completa, sus respuestas permanecen solo en la sesión de su navegador. No se guardan en su dispositivo, no se colocan en direcciones web y no se envían a ningún lugar hasta que usted decide enviar la solicitud. Cuando la envía, la solicitud viaja por una conexión cifrada al sistema seguro de solicitudes que el proveedor de nuestro sitio web opera para Stars, donde el personal de Stars la revisa.

La información de campaña del enlace que usó para llegar (por ejemplo, un código QR o el enlace de referencia de una clínica) no se guarda con su solicitud y nunca se combina con información de salud.

Servicios externos a los que enlazamos

Las fuentes, las imágenes y los scripts provienen de nuestro propio sitio. Este sitio web hace tres conexiones por su cuenta, todas descritas arriba: los conteos de visitas, que se envían al servicio de informes que el proveedor de nuestro sitio web opera para nosotros, la pregunta que usted decida enviar al servicio de respuestas de Ask Stars y la solicitud de Early Start que usted decida enviar. Algunos enlaces le llevan a servicios operados por otros. Al seguir un enlace, usted pasa a su sitio, que tiene su propia política de privacidad:

• Stars Assessment Center, nuestro otro servicio de Stars, en starsassessmentcenter.com.
• El formulario de Early Start aprobado por el pagador, alojado en JotForm (con HIPAA habilitado), al que se llega desde nuestra página de códigos QR.
• Paquetes de información de Early Start alojados en enlaces de archivos externos, a los que se llega desde nuestra página de códigos QR.
• Google Maps, para llegar a nuestra oficina (un enlace, no un mapa incrustado).
• Facebook e Instagram, donde Stars publica novedades.

No controlamos cómo esas empresas manejan su información una vez que usted sale de nuestro sitio web.

Cómo usamos la información

Usamos la información limitada que recopila este sitio web solo para:

• Operar el sitio web, mantenerlo seguro y saber cómo se usa (los conteos descritos arriba).
• Recordar sus preferencias de idioma y de pantalla entre visitas.
• Responder a una solicitud de Early Start que usted decida enviar, a una pregunta que envíe en Ask Stars, o a una llamada o correo electrónico que nos haga.

No vendemos ni alquilamos la información recopilada a través de este sitio web. No la usamos para publicidad ni para crear perfiles de los visitantes.

Mensajes de texto (SMS)

Stars envía mensajes de texto solo a las personas que aceptan recibirlos al marcar la casilla de consentimiento de SMS en uno de nuestros formularios. Esos mensajes pueden incluir recordatorios de citas, novedades del servicio, y seguimiento o respuestas a consultas. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Los datos de la suscripción por móvil y el consentimiento para SMS nunca se comparten ni se venden a terceros ni a afiliados con fines de marketing o promoción.

Para dejar de recibir mensajes de texto, responda STOP a cualquier mensaje. Para obtener ayuda, responda HELP a cualquier mensaje o comuníquese con nosotros usando la información al final de esta política.

Derechos de privacidad en California (CCPA / CPRA y CIPA)

Si usted reside en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), le otorga el derecho a:

• Saber qué información personal recopilamos sobre usted y cómo se utiliza.
• Solicitar la eliminación de la información personal que tenemos sobre usted.
• Corregir información personal inexacta.
• Optar por que no se venda ni se comparta su información personal para publicidad conductual de contexto cruzado. No vendemos ni compartimos información personal con fines publicitarios.
• No sufrir discriminación por ejercer estos derechos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos con la información que aparece al final de esta política. Responderemos en un plazo de 45 días.

Ley de Invasión de la Privacidad de California (CIPA)

No usamos analítica de terceros, píxeles publicitarios, reproducción de sesiones ni otros rastreos similares a una escucha telefónica en este sitio web. Ningún script de terceros se carga en ninguna página. Las únicas conexiones que este sitio web hace por su cuenta son los conteos de visitas descritos arriba, que van al servicio de informes que el proveedor de nuestro sitio web opera para nosotros y no llevan nada que permita saber quién es usted, la pregunta que usted decide enviar en Ask Stars y la solicitud de Early Start que usted decide enviar; los enlaces externos mencionados arriba solo le conectan con otro sitio cuando usted decide seguirlos.

Privacidad de los niños

Este sitio web ofrece información para padres, cuidadores y profesionales sobre la intervención temprana para niños menores de 3 años. No está dirigido a niños y no recopilamos a sabiendas información personal de niños a través del sitio web. La información que un padre, una madre o un tutor comparte como parte de la evaluación o la atención de un niño se maneja según HIPAA y nuestro Aviso de prácticas de privacidad.

Seguridad

Servimos este sitio web mediante HTTPS. Confiamos en nuestro proveedor de alojamiento para mantener una seguridad razonable y estándar en la industria para los datos limitados que recibe. Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio web o los servicios que usamos. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última revisión" al final de esta página.

Cómo contactarnos

Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud sobre la privacidad en este sitio web:

Última revisión: septiembre de 2026.